Продукт може да бъде върнат или заменен в срок от 14 работни дни. Продуктът трябва да бъде с оригинален етикет, да не бъде носен, пран, гладен или замърсен. Връщането се извърша чрез куриер до офис на Еконт София Момина клисура.
Връщането или замяната е за сметка на клиента, с изключение на случаите, когато продуктът има дефект. Възстановяването на сумата става само когато са спазени упоменатите условия в срок от 14 работни дни. Стойността на продукта се възстановява като се приспаднат разходите в двете посоки.
Нека напомним, че за да се избегне евентулно процедура за връщане или замяна и за улеснение, нашите клиенти могат да се възползват и от услугата на „Еконт“ – „Пробвай преди да платиш“. Чрез нея можете да пробвате и прегледате поръчания продукт, преди да го закупите, и да го върнете или замените чрез куриера, който ви го е доставил. В такъв случай, ако не желаете да закупувате продукта, трябва да заплатите транспортни разходи за продукта и в двете посоки.
Всички въпроси за замяна или рекламация могат да се доуточняват на нашите телефони за контакт или чрез имейл.