Продукт може да бъде върнат или заменен в срок от 14 работни дни. Продуктът трябва да бъде с оригинален етикет, да не бъде носен, пран, гладен или замърсен. Връщането се извърша чрез куриер до офис на Еконт София Момина клисура. Парите се възстановяват чрез наложен платеж.
Връщането или замяната е за сметка на клиента, с изключение на случаите, когато продуктът има дефект. Възстановяването на сумата става само когато са спазени упоменатите условия в срок от 14 работни дни. Стойността на продукта се възстановява като се приспаднат разходите в двете посоки.
Нека напомним, че за да се избегне евентулно процедура за връщане или замяна и за улеснение, нашите клиенти могат да се възползват и от услугата на „Еконт“ – „Пробвай преди да платиш“. Чрез нея можете да пробвате и прегледате поръчания продукт, преди да го закупите, и да го върнете или замените чрез куриера, който ви го е доставил. В такъв случай, ако не желаете да закупувате продукта, трябва да заплатите транспортни разходи за продукта и в двете посоки.
Всички въпроси за замяна или рекламация могат да се доуточняват на нашите телефони за контакт или чрез имейл.
